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軟文策劃是指采用特定的策略和手段，利用影響力強大的媒體、渠道和社交媒體把企業、產品和服務推廣出去，從而獲得更多的知名度、影響力和市場份額。軟文策劃包括把企業新聞推廣到媒體、把企業的產品信息放在社交媒體上、把企業的服務信息投放到各種地方等。
軟文策劃的作用非常多，可以說是企業營銷活動為重要的一部分。有以下作用：
（1）軟文策劃可以提高企業的知名度，提升企業的美譽度，更好的贏得公眾的支持和認可；
（2）軟文策劃可以拓展企業的客戶資源，提高企業的服務質量，獲得更多的客戶認可；
（3）軟文策劃可以建立良好的社會形象，提升企業的市場份額，引導更多的客戶購買；
（4）軟文策劃可以提升企業的品牌影響力，讓更多的人了解企業，更好地宣傳企業文化；
（5）軟文策劃可以有效控制企業的負面信息，保護企業的正面形象，維護企業的社會責任。
軟文策劃的流程包括：調研階段、策劃階段、執行階段、監控階段、評估階段等。
（1）調研階段：進行市場調研，研究競爭對手，分析市場趨勢，梳理消費者的需求，形成策劃的依據。
（2）策劃階段：根據調研結果，構思有效的策劃方案，明確策劃目標、策劃內容、策劃投放渠道、策劃時間、策劃預算等；
（3）執行階段：編寫軟文，組織投放，把策劃的內容投放到特定的渠道，可以采取聯盟廣告、站內網絡傳播等方式；
（4）監控階段：定期監控策劃的進展，檢查策劃效果，及時調整；
（5）評估階段：對策劃進行全面的評估，對達到的效果進行總結，為下次策劃提供參考。
軟文策劃應該注意以下幾點：
（1）把握策劃的目標，選擇合適的投放渠道，把策劃的內容投放到正確的地方；
（2）編寫的軟文要客觀真實，不能夸大宣傳，著重強調企業的優勢；
（3）軟文的投放時間要合理，要根據不同的渠道和媒體定制；
（4）軟文投放時要注意發布的頻率，不要過頻繁，也不要太少；
（5）軟文投放時要注意把握投放的比例，要有權衡，不能過多地側重某一渠道。
軟文策劃的成本很難說，因為涉及到的渠道和媒體不同，成本會有很大的差異。一般來說，如果采用大媒體、知名網站投放，成本會比
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標題:軟文策劃是什么，軟文策劃的作用有哪些
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